Last Update: 25 February 2025
ডেলিভারি চার্জ:
ঢাকা শহর: ৬০ টাকা
বাংলাদেশের অন্যান্য এলাকা: ১২০ টাকা
ডেলিভারির সময়:
ঢাকা শহরে: ২৪-৪৮ ঘণ্টা
ঢাকার বাইরে: ৩-৫ দিন
ডেলিভারি পরিষেবা: আমরা দেশের বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার পণ্যটি পৌঁছে দেব।
অর্ডার করার সময় অগ্রিম দেওয়ার কারণ:
অনেক কাস্টমার পণ্য গ্রহণ করেন না।
ফেইক অর্ডারের কারণে আমাদের অনেক ক্ষতি হয়।
আপনার পণ্য নিশ্চিতভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা ২০০-৫০০ বা ২০% অগ্রিম নেই।
অর্ডার বাতিল: অর্ডার দেওয়ার পর যদি আপনি তা বাতিল করতে চান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এক্সচেঞ্জ পলিসিঃ
আমাদের প্রোডাক্ট কাস্টমারদের এক্সচেঞ্জ করার সুযোগ রয়েছে। সেক্ষেত্রে চাইলে কাস্টমার সরাসরি আমাদের পিকাপ পয়েন্টে এসে সরাসরি এক্সচেঞ্জ করে নিতে পারেন বা কুরিয়ার করে আমাদের ঠিকানায় পাঠাতে পারেন। ভুল প্রোডাক্ট বা ফল্টি প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে আমরা ফ্রি এক্সচেঞ্জ অফার করে (কুরিয়ার করলে আমরা ১টি কুরিয়ার ফি বিয়ার করবো) থাকি কিন্তু যদি কাস্টমার তার নিজের ইচ্ছা বা পছন্দ বা মডেল পরিবর্তন করে নিতে চান সেক্ষেত্রেও শপ থেকে ফ্রি এক্সচেঞ্জ সুবিধা পেলেও যদি কুরিয়ারের মাধ্যমে সেবা নিতে হয় সেখত্রে আপ-ডাউন ২ বার কুরিয়ার ফি অগ্রিম প্রদান করতে হবে।
আফটার সেলস সাপোর্টঃ
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রতিটি প্রোডাক্টের সাথে ওয়ারেন্টির তথ্য দেয়া থাকবে। ন্যূনতম ৭ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত হতে পারে এবং তা প্রোডাক্ট টু প্রোডাক্ট ভ্যারি করবে। কোন প্রোডাক্ট এর আফটার সেলস সাপোর্ট পেতে আমাদের পিকাপ পয়েটে সরাসরি প্রোডাক্ট নিয়ে আসতে পারেন বা ঢাকার ঠিকানায় কুরিয়ার করে পাঠাতে পারেন। কুরিয়ারের ক্ষেত্রে কুরিয়ার আপ-ডাউন ফি কাস্টমারকে দিতে হবে। তবে ছোট ছোট ইস্যু যেমন কিভাবে চালাতে হয় বা কনফিগার কিভাবে করতে হয় এই ধরনের ইস্যুর জন্য প্রোডাক্ট আমাদের কাছে না পাঠিয়ে ওভার ফোনে সাপোর্ট নিজেরা আপনাদের কাস্টমারদের দেয়ার জন্য অনুরোধ করা যাচ্ছে।